Реклама – особое средство коммуникации между производителем и потребителем. Это диалог, посредством которого продавец выражает свои намерения продать товар, а покупатель – заинтересованность в его приобретении.
Цели рекламы:
- Привлечение внимания к товару и к фирме;
- Обеспечение прибыли;
- Увеличение товарооборота;
- Приумножение доли рынка, на котором действует фирма;
- Повышение имиджа.
Модель восприятия рекламы потребителем AIDA или AIMDA:
- Attention – внимание;
- Interest – интерес;
- Motive – мотив;
- Desire – желание;
- Activity – активность.
Задачи рекламы:
- Формирование у потребителя определенного уровня знаний в данном товаре, услуге;
- Формирование у потребителя определенного образа фирмы;
- Формирование благожелательного отношения к фирме;
- Побуждение потребителя обратиться к данной фирме;
- Побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;
- Стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;
- Ускорение товарооборота;
- Стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом;
- Формирование у других фирм образа надежного партнера;
- Помощь потребителю в выборе товаров и услуг.